12

Правила работы

Рекомендуем ознакомится перед заказом.
1
Требования к коррекции
Требования к коррекции не должны противоречить изначальным пожеланиям заказчика к ретуши.
2
Сверка
Сверка схожести осуществляется строго опираясь на исходное фото, которое в PSD файле с ретушью всегда остается под слоем с ретушью.
3
Замечания
К коррекции принимаются замечания с конкретным и подробным описанием искажений в текстовом виде. Допускается отправка PSD файла, на котором будут подчеркнуты линией искажения в деталях.
4
Зеркальное отражение
В случаях когда требуется отразить портрет зеркально, пожалуйста предварительно согласуете схожесть человека при зеркальном отражении его лица.
5
Размытые снимки
В наиболее размытых снимках, где сложно отличить родинки на лице от грязи на фотобумаге, на их наличие нужно указать в описании к заказу. Если этого не было указано, ретушер убирает любые пятна на лице
6
Обработка знаков отличия
На портретах военнослужащих где сложно различимы знаки отличия рядов войск и ведомств, погоны, шевроны, значки и награды, заказчик сообщает перечень медалей и наград, и всю необходимую информацию касаемо формы и знаков. Если в заказе нет этой информации, претензии к резкости и прорисовке деталей обмундирования не принимаются.
7
Восстановление одежды
В ситуациях когда одежду на исходнике невозможно восстановить, а в заказе не оговорена замена одежды, ретушер на свое усмотрение подбирает и делает монтаж одежды максимально схожей с исходником.
8
Замена фона
При замене фона ретушер подбирает изображение максимально схожее к требованиям в заказе, пользуясь поиском в интернете, поэтому просим заказчика составлять описание максимально конкретно (Например: Расположить человека на фоне центрального входа храма Христа Спасителя)
9
Не подлежат ретуши
Не все фото подлежат ретуши и восстановлению. В работу не принимаются размытые силуэты и серьезно поврежденные фото.
10
Возврат средств
В ситуациях когда ретушь категорически не подходит заказчику, и заказчик отказывается предоставлять описание для ее коррекции (Формулировки "Не похож совсем") возврат средств происходит в полном объеме при предъявлении двух фото готовой гравировки на камне этого портрета (общий ракурс памятника и лицо крупным планом). Мы сверяем что в гравировке вами не бы использован предоставленный нами файл с ретушью. Если ретушь этого фото полностью выполнил другой специалист мы возвращаем вам деньги
11
Сроки выполнения заказа
После оплаты у нас есть 48 часов на обработку Вашего заказа.
После сдачи готовой ретуши у Вас есть 24 часа чтобы согласовать заказ и сообщить нам о возможных замечаниях к ретуши.
Замечания не могут противоречить Вашим изначальным пожеланиям к заказу.
После Вашего ответа у нас есть 24 часа на коррекцию заказа.
Заказ не может быть растянут по срокам более чем на четверо суток.
Если это не подходит Вам по каким-либо причинам — пожалуйста, сообщите об этом сразу при обращении.
12
Тип предоставляемых файлов
Готовая ретушь отдается клиенту в формате PSD в градациях серого в нужном размере и разрешении. В слоях остается исходник для удобного сравнения схожести портрета.
Пожелания и предложения
С радостью рассмотрим Ваши пожелания и предложения для изменения правил работы ретушь центра "Dollysky center"